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业主对物业管理服务需求分析
  • 1、管理费用与服务水平适度的需求
    业主在选择物业管理企业时,往往会重点考虑两方面的因素:一是物业管理企业必须能提供高水平、高质量服务:一个是物业管理企业管理收费又不能太高,综合来说就是物业管理企业要做到效果与成本兼顾,如何能让业主有物超所值的感觉也是业主普遍关心的问题。
    2、业主维权便捷、高效的需求
    随着物业管理市场的逐步规范,业主维权意识越来越强,管理处在接管小区后,如何使业主的权利得到有效保证是业主关心的又一个焦点问题,因此管理处如何与业主之间建立便捷、畅通、高效的沟通机制,如何对业主提出的有效投诉或好的建议迅速作出双方都可接受的回应将是业主最迫切的需求。
    3、物业保值增值需求
    高水准的物业管理服务在给业主带来超值享受的同时,还会不断提升小区的品牌影响力,燃旺小区的人气,带动小区地产的持续升值。因此,高效的物业管理措施,不断提升小区物业的升值空间将是业主的潜在需求。
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